Deze website maakt gebruik van cookies. Met functionele- en analytische cookies zorgen we er voor dat website goed werkt en verbeteren wij onze websites. Ook plaatsen we marketing cookies om je van persoonlijke content te voorzien. Wil je dit niet? Kies dan voor
weigeren
, we plaatsen dan alleen functionele en analytische cookies.
Meer informatie
.
Akkoord
winkelmand
(0)
Zoeken
Zoek in gehele site
Zoek in publicaties
Zoek in online kennis en tools
Zoek in cursussen en opleidingen
Zoek in bijeenkomsten en congressen
Zoek in bibliotheek Verkeer en Vervoer
Zoek in bibliotheek Mobiliteit en Gedrag
Zoek in Toolkit Mobiliteit en Gedrag/ Verkeerseducatie
Over CROW
Inloggen
Thema's
Aanbesteden
Arbo en veiligheid
Assetmanagement
Bouwwerk Informatiemanagement
Brede welvaart
Collectief vervoer
Contracteren
Duurzaamheid
Fiets en voetganger
Gladheidsbestrijding
Groen
Infratechniek
Management openbare ruimte
Mobiliteit
Parkeren
Projectmanagement
Verkeersmaatregelen
Smart Mobility
Wegbeheer en wegonderhoud
Wegontwerp
Kennis
CROW Online Kennisbank Demo
Kennismodules & tools
Publicaties
Bibliotheek Verkeer & Vervoer
Organisatieabonnement
Tools Mobiliteit en Gedrag
Cursussen
Openbare registers
Kennisnetwerken
Agenda
Ondersteuning
Helpdesk
Handleidingen en instructievideo's
Online Kennismodules
Veelgestelde vragen thema's
Veelgestelde vragen klantenservice
Onderhoud- en storingsinformatie
Menu openen
Thema's
Blog
Kennis
Cursussen
Kennisnetwerken
Agenda
Ondersteuning
Over CROW
Inloggen
Home
/
Kennis
/
Bibliotheek
/
Kennisdocumenten
/
Resultaten OV-Klantenbarometer 2023
Terug naar het overzicht
Resultaten OV-Klantenbarometer 2023
Datum:
26-03-2024
Onderwerp(en):
Collectief Vervoer
,
Klant & Kwaliteit
CROW-KpVV publiceert jaarlijks de OV-Klantenbarometer, het grootschalige landelijk onderzoek naar de mening van reizigers over het openbaar vervoer en de Friese Waddenveren. In 2023 gaven 97.490 reizigers tijdens 8.194 ritten en vaarten rapportcijfers aan verschillende aspecten van hun reis. Het gemiddelde rapportcijfer is net als in 2022 een 7,8.
Bekijk document
Omschrijving
Welke rapportcijfers geven de reizigers in het openbaar vervoer voor hun rit? Komen de verwachtingen van ov-autoriteiten en vervoerbedrijven uit? Hebben maatregelen effect gehad? Waar blijft ruimte voor verbetering? Dit alles is te vinden in de uitkomsten van het OV-Klantenbarometeronderzoek 2023. Hieronder vind je de links naar het landelijk rapport, de webtool en de factsheets van de OV-Klantenbarometer.
1. Rapport
Landelijk rapport OV-Klantenbarometer 2023
Factsheets van alle ov-concessies 2023:
zipmap met factsheets vervoerders
zipmap factsheets Friese Waddenveren
zipmap factsheet Parkshuttle Rivium
2. Webtool OV-Klantenbarometer 2023
Met de webtool OV-Klantenbarometer kun je zelf gebieden en jaren kiezen om de resultaten te vergelijken. Ga naar
Ovklantenbarometer.nl
.
3.
Nieuwsbericht
4. Bekijk de resultaten van:
OV-Klantenbarometer 2022
OV-Klantenbarometer 2021
2020 (geen onderzoek vanwege corona)
OV-Klantenbarometer 2019
OV-Klantenbarometer 2018
Scroll naar boven