Na twee lockdowns ligt OV-Klantenbarometer 2022 op koers
Het klanttevredenheidsonderzoek in het openbaar vervoer, de OV-Klantenbarometer, ligt na twee lastige coronajaren goed op koers, ziet projectleider Marc Stemerding van Goudappel. Ook enquêteur Truida Hendriks van NDC Nederland is tevreden: "De onbevangenheid onder de reizigers keert gelukkig weer terug."
Het klanttevredenheidsonderzoek in het openbaar vervoer, de OV-Klantenbarometer, ligt na twee lastige coronajaren goed op koers, ziet projectleider Marc Stemerding van Goudappel. Ook enquêteur Truida Hendriks van NDC Nederland is tevreden: "De onbevangenheid onder de reizigers keert gelukkig weer terug."