OV-Klantenbarometer 2023: reiziger geeft het ov opnieuw een 7,8
De reizigers in het Nederlandse openbaar vervoer waarderen hun rit en vaart in 2023 met een 7,8, net als in 2022. Dat blijkt uit de OV-Klantenbarometer van CROW-KpVV. De klantwaardering daalt weliswaar een fractie in 2023, maar dat is niet terug te zien in het afgeronde, gemiddelde rapportcijfer. Al met al is het oordeel van de ov-reiziger nog steeds goed te noemen.
De reizigers in het Nederlandse openbaar vervoer waarderen hun rit en vaart in 2023 met een 7,8, net als in 2022. Dat blijkt uit de OV-Klantenbarometer van CROW-KpVV. De klantwaardering daalt weliswaar een fractie in 2023, maar dat is niet terug te zien in het afgeronde, gemiddelde rapportcijfer. Al met al is het oordeel van de ov-reiziger nog steeds goed te noemen.